Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 68 Views | 22.11.2022 | 11:11 Uhr
geschrieben von Jürgen Walter Müller

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Registrierung nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: 204064275

Versuche seit Wochen, mich bei E.ON zu registrieren, leider nicht möglich, es kommen immer Fehlermeldungen!

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Habe schon mehrfach den Kundenservice angerufen und Mitteilungen geschickt, hilft aber alles nicht.

Es gab nur einen Link, um E-Mail zu ändern, funktioniert aber nicht, da ich ja nicht registriert bin.

Habe verschiedene E-Mail-Adressen von mir ausprobiert, da mir gesagt wurde, eine alte von 2019 sei noch registriert, deswegen gehe es damit nicht!

Aber auch mit meinen anderen E-Mail-Adressen - kommt immer nur Fehlermeldung - kann ich mich nicht an den Kundenservice wenden!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Registrierung bei E.ON Energie


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.11.2022 | 11:11
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Jürgen,

vielen lieben Dank für Ihre Nachricht.

Schade, dass die Registrierung für Ihr Serviceportal Mein E.ON nicht so funktioniert, wie es eigentlich sein soll. Ihre Verärgerung darüber können wir gut verstehen. Bitte entschuldigen Sie.

Wir möchten Ihnen gern helfen, damit Sie so schnell wie möglich Ihre Daten online einsehen und verwalten können. Dazu wäre es klasse, wenn Sie uns die E-Mailadresse (die Sie für den Zugang zu Ihrem Portal nutzen möchten) in einer Nachricht an socialmedia spider monkey eon.de schicken. Wir setzen uns anschließend mit unseren zuständigen Kollegen und Kolleginnen in Verbindung und klären dies für Sie. Anschließend melden wir uns auf jeden Fall bei Ihnen zurück. Bis dahin wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


25.11.2022 | 12:15
von Jürgen Walter Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Klärt sich erst ab 01.12.22 da ich ab dort erst aktiv den Vertrag nutze!




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