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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 239457
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 82 Views | 29.11.2022 | 11:05 Uhr
geschrieben von Petra Nier

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON - seit Monaten kein Login möglich

Bestell-/Kundennummer: 400138694

NO_ACCESS: Unable to find a user

Schon dutzende Male konnte ich mich bei E.ON nicht einloggen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 239457 thumb
2 Bilder

Entweder kommt die Meldung: "NO_ACCESS: Unable to find a user" oder "Störung". Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, dass Mein E.ON schnell wieder für Sie da ist. Alternativ können Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular senden.

Seit Monaten!

Auf meine schriftliche Beschwerde hin kam ein E-Mail, ich solle den Cache leeren und alle Cookies löschen. Ja klar, habe ich gemacht, mehrmals. Das Gleiche hat mir die telefonische Hotline gesagt. Ich bin es leid!

Das Gleiche lese ich immer wieder auch im Internet in Foren! Was ist denn da nur los?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Lösung des Login-Problems, Rückmeldung telefonisch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.11.2022 | 11:05
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Petra,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns wirklich leid, dass Sie Ihr Mein E.ON aktuell nicht nutzen können. Und bitte entschuldigen Sie, dass wir das noch nicht für Sie gelöst haben.

Wir prüfen Ihren Account sehr gern und kümmern uns darum. Wir melden uns so schnell wie möglich mit neuen Informationen bei Ihnen zurück.

Bis dahin viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.12.2022 | 12:48
von Petra Nier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
E.ON hat sich kurz nach Veröffentlichung der Beschwerde gemeldet, mir einen Link zu gesendet und ich konnte mich endlich wieder anmelden! Es hat sich gelohnt, die Beschwerde hier zu veröffentlichen




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