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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 01.12.2022 | 11:04 Uhr
geschrieben von Marc P.

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Rechnung/Mahnung erhalten, obwohl ich dort nicht wohne

Bestell-/Kundennummer: 242159522617

Ich soll im August 2022 einen Vertrag mit E.ON abgeschlossen haben, obwohl ich dort seit 2021 nicht mehr wohne und mein Alt-Vertrag ordnungsgemäß beendet wurde.

Auch die Post erhalte ich dank eines Nachbarn an eine Adresse, an der ich seit 10 Jahren nicht mehr gemeldet bin. Ich habe auch schon einmal mit dem Kundencenter telefoniert, dort teilte man mir mit, dass im August der Zähler wieder angemeldet wurde und man die Daten einfach übernommen hat!

Auf meinen Namen einen neuen Vertrag abgeschlossen? Was stimmt mit E.ON nicht?

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Beendigung der Mahnschreiben


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.12.2022 | 11:04
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Marc,

ganz lieben Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox.

Wir haben das Ganze eben direkt an unseren zuständigen Fachbereich weitergegeben, damit sich unsere Kolleginnen und Kollegen schnell um die notwendigen Korrekturen kümmern. Das bekommen wir auf jeden Fall alles wieder hin. :-)

Viele Grüße und haben Sie einen schönen Start in den Dezember
Ihre E.ON Energie Deutschland

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