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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 112 Views | 02.12.2022 | 12:40 Uhr
geschrieben von Mirko Peters

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Pakete werden immer verspätet oder gar nicht zugesellt

Es ändert sich nichts.

Wie bereits in meiner Beschwerde vom 03.08.2022 angemerkt, stellt Hermes Paket in unserer Straße niemals problemlos zu.

Aktuell warte ich auf eine Sendung (65332147990508), welche sich zunächst verzögert hat, dann soll es Zustellversuche gegeben haben, welche definitiv nicht erfolgt sind, da immer jemand zu Hause ist.

Bei meinen Recherchen Mitte des Jahres kam heraus, dass Pakete für unsere Straße falsch codiert sind. Dies habe ich an Hermes weitergegeben, geändert hat es jedoch nichts.

Ich wende mich nun immer auch an den Auftraggeber/Versender.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Korrekte Zustellung meiner Pakete.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.12.2022 | 10:36
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Mirko Peters,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt werden.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


22.01.2023 | 13:04
von Mirko Peters noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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