
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Trotz Abstellgenehmigung keine Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 01716817591019
Am heutigen Tage sollte ein Paket über DPD zugestellt werden. Da die heutige Zustellung des Pakets äußerst wichtig ist, habe ich am gestrigen Tage (05.12.2022) eine Abstellerlaubnis erteilt.
Ferner befand ich mich im Zustellzeitraum heute zu Hause. Um 14:20 Uhr erhielt ich eine E-Mail, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte.
Es wurde seitens des DPD-Fahrers weder geklingelt noch wurde sich an die Abstellgenehmigung gehalten.
Das übrigens nicht zum ersten Mal. Da ich dieses Mal aber auf die Sendung angewiesen bin (ein Autoreifen), ist es für mich mit zusätzlichen Kosten verbunden, da ich für morgen mit meinem Auto nicht mobil bin.
Ich habe für morgen erneut eine Abstellerlaubnis erteilt. Ich bitte dringlichst um Überprüfung, warum der DPD-Fahrer weder geklingelt noch sich an die Abstellgenehmigung gehalten hat.

06.12.2022 | 17:46
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern die entstandenen Unstimmigkeiten im Rahmen der Zustellung ihrer Sendung und helfen gern weiter. Hierzu senden Sie uns Ihr Anliegen sowie die Sendungsdaten bitte an socialmediadpd.de mit dem Betreff "Reklabox Beschwerde 239670 vom 06.12.2022"
Danke und Gruß
Ihr DPD-Team
Wenn der Empfänger eine Abstellerlaubnis erteilt - und der Absender bei Auftragserteilung mitteilt, dass er NUR persönliche Übergabe wünscht (also Abstellgenehmigungen NICHT beachtet werden sollen) - wie genau werden dann Pakete bei Ihnen zugestellt?
Ist aktuell bei mir der Fall diese Fragestellung.
Und an die anderen hier, die ggf. auf meinen Kommentar reagieren. Ja, ich weiß, dass das nicht zu (diesem) Thema gehört. Aber wo wenn nicht hier antwortet DPD einem überhaupt mal.
Beschwerde ist gelöst