The Phone House Telecom GmbH (Münster)
Horrende Nebenkosten
Hatte/Habe nur Ärger mit The Phone House Telecom GmbH.
Mein Zugang wurde gesperrt, da sie einen Fehler bei der Abrechnung machten. Musste inzwischen mehrfach in Widerspruch gehen.
Sobald der Zugang gesperrt wird, fallen pro Handyvertrag 18,- € Gebühren an. Ist nach meiner Erfahrung ein Anbieter mit reiner Abzocke. Habe dem Anbieter mitgeteilt, dass ich seinen Dienst nicht mehr nutzen werde und regelmäßig meinen Betrag bezahlt, der dadurch immer gleich blieb.
Da ich desshalb meine Rechnungen auch nicht abgerufen habe im gesonderten, eigens für mich abgelegten Postfach, bin ich angeblich in Verzug geraten, da wohl eine Rate fehlte. Prompt wurden mir jetzt. ca. 75,- € statt ca. 25 ,- € per Inkasso durch ksp Rechtsanwälte in Rechnung gestellt, ohne vorherige Mahnungen zu diesem Betrag, obwohl sonst zuvor immer Mahnungen per Post kamen.
Angeblich ist das Verschicken von Mahnungen laut BGB nicht nötig, da in der Rechnung auf 30 Tage Verzug bei Nichtzahlung hin gewiesen wird ... aber das Abrufen, dazu wäre ich ja verpflichtet, und ist jetzt mein Problem!?
Meine Frage ist: Bin ich wirklich verpflichtet, ein Postfach abzurufen, um Rechnungen einzusehen, wenn der Rechnungsbetrag immer gleich ist und Mahnungen bisher immer per Post kamen? Woher soll ich wissen, dass ich im Verzug bin, wenn bisher immer Mahnungen versendet wurden?? Der Vetrag ist längst beendet!
Es erfolgte irgendwann eine Umstellung von Postversand auf Online-Abrechnungen. Dort hatten Sie die Möglichkeit, dem zu widersprechen und weiterhin Ihre Rechnungen per Post zu erhalten. Wenn Sie das nicht getan haben, haben Sie die Änderung stillschweigend akzeptiert.