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The Phone House Telecom GmbH
Anschrift: Münsterstr. 109
48155 Münster
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 23 (seit dem 09.08.2008) 0.0 %
Firmenantworten: 43.5 % (10) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 34.8 % (8) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 10.2 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 88 (von 222) 0.0 %
ReclaRank
03.09.2013 | 13:57
Online Shops > Elektronik & Zubehör > Phone House Mayen
Beschwerde Phone House Mayen
Sehr geehrte Damen und Herren, am 30.07.2011 habe ich bei Ihnen ein Notebook der Firma HP gekauft. Aus unerklärlichen Gründen ging dieses vor etwa 2 Monaten nicht mehr an. Daraufhin fuhr ich in das Phone House nach Mayen, in dem ich das Notebook... mehr
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15.02.2012 | 00:08
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Probleme Rufnummernportierung / Schlechte Behandlung...
Am 23.12.2011 habe ich über Phonehouse Westernstraße 36 33098 Paderborn einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abgeschlossen. Mit der Kündigungsbestätigung meines alten Mobilfunkanbieters zum 24.12.2011 sollte ebenfalls eine Rufnummernportierung zum... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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26.01.2012 | 17:03
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Keine Reklamationsannahme ohne Original Kaufvertrag
Am 30-09-2011 habe ich einen neuen Handyvertrag bei The Phonehouse abgeschlossen. Im Vorfeld war ich mit dem Kundenservice zufrieden. Wir haben dort einige hundert Euros gelassen für Handys, Zubehör und Netbooks. Nach einigen Wochen hatte ich... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 864 Views | Durch The Phone House Telecom gelöste Beschwerde.
05.01.2012 | 15:50
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Man wird ständig nur vertröstet
Ich bin seit über zehn Jahren Kunde bei The Phone House und war bis vor ein paar Wochen auch immer sehr zufrieden, aber seit dem 20.12.2011 bin ich Mobil nicht mehr erreichbar und auch über den The Phone House Service sehr enttäuscht. Ich hatte am... mehr
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21.11.2011 | 20:59
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Handy verwechselt und nun kein Umtausch möglich!
Mein Freund und ich waren heute in einem The Phone house Laden. Vorher waren wir in vielen anderen Läden, wo das von uns gewünschte Handy teurer war, als dort. Als wir dort rein kamen, fiel uns nämlich fälschlicherweise das Sony ericsson Xperia... mehr
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13.10.2011 | 15:29
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Falsche Infos, falsche Beratung, Nichteinhaltung von...
Am 08.09.11 erhielt ich von The Phone House (TPH) ein Werbeschreiben, in dem man mir mitteilte, dass mein Vertrag verlängert werden könne und ich mir ggf. ein neues Handy aussuchen könnte. Am 09.09.11 habe ich über die Kurzwahl 2202 nach einem... mehr
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07.09.2011 | 21:16
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Datenübertragungstarif nicht zu ermitteln - hohe Hand...
Mit meinem Handy lud ich ca. 9,5 MB in zwei Monate herunter, wofür mir insgesamt 84,80 € berechnet wurden. Dies sind nur die Datengebühren, das ist nicht das Problem. Das Problem ist, dass die Datenübertragungsgebühren dieses Tarifs (009 discount)... mehr
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17.06.2011 | 14:49
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Nachforderung nach Kündigung
Nach dem ich im letzten Jahr nach mehrmals vergeblich versucht habe, mit TPH eine Lösung für ein Problem mit meinen UMTS-Stick zu finden, worauf jedoch in keinster Weise reagiert wurde, habe ich, nachdem ich nach Artikel XY von deren AGB aus... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 5294 Views | Von The Phone House Telecom beantwortete Beschwerde.
23.05.2011 | 18:59
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Samsung Galaxy S 2 Phonehouse verweigert Verkauf
Nach langer Wartezeit habe Ich für mein Defektes N97 vom Phonehouse endlich eine Gutschrift erhalten. Zwischenzeitlich habe ich mich bereits über aktuelle Handys erkundet, aber mich dann doch entschlossen, auf das Galaxy S2 zu warten. Erstmal... mehr
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03.05.2011 | 15:45
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Motorola DEFY - Display zersplittert
Das Telefon fiel mir beim Aussteigen aus dem Auto aus der Hosentasche. Das Handy schlug auf den Boden auf und das Display zersplitterte. Von The Phonehouse wird das Defy als sehr robust beworben, es sei "bereit für alles, was das Leben bringt…" Im... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 2321 Views | Von The Phone House Telecom beantwortete Beschwerde.
29.04.2011 | 13:57
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
BASE-Opfer? Keine Vertragsänderung oder -verlängerung...
Im März 2010 habe ich ein Treueangebot von Phonehouse erhalten. Aufgrund der langen Vorlaufzeit - mein Vertrag lief bis 30.11.2010 - hatte ich jedoch so frühzeitig noch keinen Gebrauch davon gemacht. Anfang November 2010 fiel mir erst auf, dass ich... mehr
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09.03.2011 | 16:10
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Falsch beraten zum Tarifwechsel / Vertragskündigung
Ich wollte meinen Handyvertrag auf einen anderen BASE-Tarif bei the Phone House umstellen, dort sagte man mir, dies ginge nicht so einfach, dafür müsste ich erst meinen alten Vertrag kündigen. Das habe ich dann auch getan. Am 28.02.wurde meine... mehr
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10.02.2011 | 12:07
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Versäumte Migration von The Phonehouse zu Base
Der Kunde ist König! Dieser Leitsatz gilt anscheinend bei The Phonehouse nicht im geringsten, und ich bin als Kunde sehr verärgert und über einen sehr schlechten Kundenservice enttäuscht. Ich habe von meiner Frau ein iPhone geschenkt bekommen und... mehr
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03.12.2010 | 15:50
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Phonehouse hält sich nicht an Fernabsatzgesetz
Meine Frau haben und ich haben vor knapp zwei Wochen je ein Smartphone bei Phonehouse bestellt (identische Modelle). Das Smartphone meiner Frau ist defekt. Jedes Mal nach den Telefonieren funktioniert der Touchscreen nicht. Sie muss dann das Phone... mehr
5.29 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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10.11.2010 | 07:46
Online Shops > Elektronik & Zubehör > The Phone House Telecom
Falschinformationen über Kündigungsbestätigung
Ich habe vor zwei Jahren einen Base/Eplus Vertrag über The Phone House abgeschlossen und diesen fristgerecht bereits im Juli/August schriftlich gekündigt. Da ich einige Zeit auf eine schriftliche Bestätigung wartete, nachdem ich x-Mal per Email... mehr
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