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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 69 Views | 12.12.2022 | 12:02 Uhr
geschrieben von Vincent Rosenhagen

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Trotz Mahnung keine Rechnung erhalten

Schon seit über sechs Wochen.

Ich habe - wie von gefordert E.ON - pünktlich meinen Zählerstand zu Erstellung.

Der hat Rechnung am 04.10.2022 mitgeteilt. Leider habe ich bis zum heutigen Datum keine Rechnung erhalten. Ich habe bereits eine Mahnung mit einer Frist von zwei Wochen abgeschickt, jedoch keine Reaktion erhalten.

Für Strom habe ich die Rechnung jedoch rechtzeitig erhalten, wieso dies bei Gas nicht geklappt hat, kann ich nicht verstehen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Erstellung der Rechnung und überweisen des möglichen Guthabens.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.12.2022 | 12:02
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Vincent,

vielen Dank, dass Sie sich hier in der ReclaBox an uns wenden.

Wir bedauern, dass sich die Erstellung Ihrere Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Wir möchten Sie deshalb jetzt gern unterstützen und uns das Ganze für Sie genauer ansehen. Dazu senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer und einem Hinweis auf Ihren ReclaBox-Beitrag an socialmedia spider monkey eon.de.

Wir kümmern uns gern um alles Weitere und prüfen, wie wir helfen können.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.12.2022 | 13:17
von Vincent Rosenhagen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde zwar geantwortet jedoch keine Lösung für das Problem.




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