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104 Views | 12.12.2022 | 14:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5971451

Deutsche Post AG (Bonn)

Lagerauftrag nicht erfüllt

Bestell-/Kundennummer: U9648218

Am 06.12.2022 musste ich feststellen, dass mein Briefkasten voller Post war, dass die Post nicht eingelagert wurde, obwohl ich eine Auftragsbestätigung der Deutschen Post erhalten habe. Dafür habe ich 31,99 EUR an OPS bezahlt.

Nach Rücksprache mit meiner Zustellerin habe ich erfahren, dass sie selbst in dieser Zeit Urlaub hatte, den Lagerauftrag auch gesehen hatte und sich, als sie am 07.12.2022 wieder da war, gewundert hat, dass nichts eingelagert war. Offensichtlich hat ihre Urlaubsvertretung den Lagerauftrag nicht beachtet.

Das entspricht nicht den Erwartungen der Kundinnen und Kunden für die gelieferten Dienstleistungen eines Unternehmens, dessen Aufgabe die reibungslose Durchführung der Aufträge in diesem Land gemäß AGB ist.

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Erstattung des Preises in Höhe von 11,90 EUR für einen nicht erfüllten Auftrag.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.01.2023 | 20:38
von ReclaBoxler-5971451 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keiner ist zuständig, für die Post bin ich nicht der Auftraggeber und OPS hat den Lagerauftrag ja weitergeleitet und damit ist das für die erledigt




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