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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stadtenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 239810
Durch Stadtenergie gelöste Beschwerde. | 123 Views | 13.12.2022 | 13:14 Uhr
geschrieben von Raphael Kurtenbach

Stadtenergie GmbH (Dortmund)

Guthaben und Prämie werden nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 10041888

Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Schluss-Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt und außerdem meine versprochenen Prämien und mein Guthaben nicht ausbezahlt.

Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden.

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Meine Forderung an Stadtenergie GmbH: Zahlung der Prämien und meines Guthabens.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


20.12.2022 | 22:37
von Raphael Kurtenbach noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die stadtenergie reagiert auf keine Kontaktaufnahmen. Alle Versuche werden ignoriert, telefonische Anfragen werden schnöde abgewiesen!


04.01.2023 | 07:08
von Raphael Kurtenbach noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die stadtenergie weigert sich beharrlich die Schlussrechnung zu stellen. Vermutlich liegt es daran, dass ich eine Guthaben bei ihnen habe. Ich habe jetzt die Schlichtungsstelle Energie und marktwächter Energie der verbraucherneutralen eingeschaltet.


25.01.2023 | 11:07
von Raphael Kurtenbach gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Erst nachdem sich CHECK24 eingeschaltet hat, hat das Unternehmen reagiert.
Da war es plötzlich kein Problem mehr.




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