Beschwerde: Schlussrechnung Gas fehlt seit Wochen

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 115 Views | 16.12.2022 | 11:19 Uhr

geschrieben von Martina Jäger-Eckert

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Schlussrechnung Gas fehlt seit Wochen

Bestell-/Kundennummer: 232 076 032 209

Ich warte schon seit Wochen auf meine Gas Schlussrechnung, die spätestens Mitte November fällig geworden wäre.

Man wird vertröstet oder bekommt gar keine Antwort. Das geht gar nicht. Ich muss jetzt darauf bestehen, sonst muss ich mich anderweitig beschweren.

Woanders geht das doch auch.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Schlussrechnung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
16.12.2022 | 11:19

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Martina,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist wirklich alles andere als schön, dass Sie so ungewöhnlich lange auf Ihre Rechnung warten müssen. Bitte entschuldigen Sie.

Wir haben gern direkt nachgeschaut: Unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen wissen bereits Bescheid und kümmern sich aktuell darum, dass Sie Ihre Rechnung nun (endlich) bekommen. Es wird jetzt ganz bestimmt nicht mehr lange dauern. Versprochen. :-)

Herzliche Grüße und haben Sie einen schönen Start ins vierte Adventswochenende Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (4)

21.12.2022 | 06:40

von Martina Jäger-Eckert noch nicht gelöste Beschwerde

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Hat sich noch nichts getan. Das ist völlig inakzeptabel.

28.12.2022 | 10:27

von Martina Jäger-Eckert noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Wir kümmern uns drum blablaba. Das habe ich wirklich noch bei keinem Anbieter erlebt🤬

12.01.2023 | 03:04

von Martina Jäger-Eckert noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

02.02.2023 | 06:51

von Martina Jäger-Eckert gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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