GLS Germany (Neuenstein)
Nicht abgeholte Sendung
Ich habe am 30.11.2022 bei Viking direkt eine Bestellung gemacht, welche in drei Teillieferungen kommen sollte.
Die dritte Teillieferung wurde am 01.12.2022 bei GLS angekündigt und bereitgestellt. Nach mehreren Anrufen bei Viking direkt und E-Mails an Viking direkt und GLS wurde die Sendung endlich am 13.12.2022 abgeholt und sollte gestern zugestellt werden. Auf der Sendung steht aber, dass wenn ich nicht da bin, die Sendung beim Nachbarn abgegeben werden soll. Das Ergebnis ist, dass ich heute zwei Mal zwei km mit dem Auto fahren muss um meine Sendung zu bekommen, weil die Sendung im Paketshop abgegeben wurde.
Mir ist ein weiterer Fall bekannt, wo die Empfängerin heute den neunten Tag auf Ihre Sendung wartet, weil GLS die Sendung bei OTTO nicht abgeholt hat. Hier ist ausnahmsweise nicht Hermes der KEP-Dienst.
Der Hammer ist dann die Aussage von GLS, dass man sich an den Lieferanten wenden soll.