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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Energy2day > gelöste Beschwerde-Nr.: 239905
Durch Energy2day gelöste Beschwerde. | 356 Views | 16.12.2022 | 17:47 Uhr
geschrieben von Lucy Mauritz

Energy2day GmbH (München)

Kündigung wird ignoriert

Bestell-/Kundennummer: 1729770

Ich habe am 31. Oktober 2022 ein Schreiben zur Preiserhöhung ab dem 17. Dezember 2022 erhalten. Daraufhin habe ich eine Kündigung geschrieben. Diese hat der Stromanbieter am 29. November 2022 per Einschreiben/Einwurf erhalten.

Da ich keine Antwort bekommen habe, sendete ich die Kündigung zusammen mit der Sendungsbestätigung am 07. Dezember 2022 nochmal per E-Mail. Leider habe ich noch immer keine Antwort erhalten und telefonisch ist niemand erreichbar.

Zusätzlich hat sich vor einigen Monaten scheinbar die Kundennummer geändert. Erst war vorne eine Null, im letzten Schreiben auf einmal eine Eins. Sodass auf der Internetseite einige Abschlagszahlungen als offen gelten. Jedoch habe ich regelmäßig meine Abschläge gezahlt.

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Meine Forderung an Energy2day GmbH: Bestätigung meiner Kündigung.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


23.12.2022 | 20:30
von Lucy Mauritz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.01.2023 | 12:54
von Lucy Mauritz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.01.2023 | 16:11
von Lucy Mauritz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 21. Januar 2023 habe ich tatsächlich eine Kündigungsbestätigung erhalten!




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