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Hermes:
Paket an Garage gelehnt
Hermes:
Paket wird nichts ausgeliefert
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 239928
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49 Views | 17.12.2022 | 21:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket liegt rum
Ich weiß, es sind erst drei Tage, aber für mich ist das typisch Hermes. Seit Mittwoch liegt mein Paket im Status "Die Sendung wurde von Hermes in Münster-Osnabrück übernommen" und wartet darauf, in die Zielregion zu gelangen.
Klar es ist viel los, Weihnachten, unterbezahlte Subunternehmer etc. Aber das ist ja auch der Fall in allen anderen Monaten.
Warum schreibt Ihr eigentlich zuversichtlich eine "Voraussichtliche Zustellung" auf die Tracking-Webseite, wenn ihr das nie einhalten könnt? (ja ja ist nur eine Schätzung, aber bei Hermes funktioniert das eh nie).
Vermutlich wird es vor/zu Weihnachten auch nicht mehr ankommen. Wie ich Hermes kenne, wird es einfach kommentarlos zurückgeschickt oder liegt für die nächsten drei Wochen irgendwo rum.
ofortantwort22.12.2022 | 10:35
Abteilung: Social Service
Hallo Andreas F.,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Sollten Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben, schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 239928", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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