Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 116 Views | 22.12.2022 | 12:33 Uhr
geschrieben von Nicole Rath

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket angeblich geliefert

Am Montag die E-Mail, wir wären nicht da gewesen. Nächster Zustellversuch Dienstag, Dienstag die E-Mail wieder niemanden angetroffen, dann habe ich einen Ablageort angegeben, obwohl wir die ganze Zeit daheim sind, ich arbeite im Homeoffice.

Mittwoch sollte es ja dann wieder versucht werden. Angeblich um 16:02 Uhr an einen Hausbewohner übergeben, was nicht stimmt. Wir haben eine Klingel mit Kamera und es war an diesen besagten drei Tagen kein Fahrer jemals hier. Es ist nicht das erste Mal.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Dass es heute vom Fahrer geliefert wird.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.12.2022 | 14:29
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Nicole Rath,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 240028", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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