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Unzufrieden mit dem Service
Hermes:
Pakete werden nicht ausgeliefert
Hermes:
Paket angeblich geliefert
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 240054
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152 Views | 26.12.2022 | 10:58 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes liefert nicht
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer H1023310185430201023
Hermes Fahrer behalten Pakete einfach, sobald ein Ablageort angegeben ist. Pakete erden einfach als "zugestellt" ins System eingetragen.
"Ihr Paket mit der Sendungsnummer H1023310185430201023 wurde an Ihrem Wunsch Ablageort zugestellt" Nichts is. Am 11.11.2022 wurde da das Paket vom Fahrer einbehalten. Beschwerden nützen nichts. Keiner ist verantwortlich.
Super Kundendienst. Nicht einmal wohin sie das Paket denn nun gebracht haben, wollte Frau [...] nennen. Hermes - KEINEN ABLAGEORT ANGEBEN - Sendungen werden dann nicht zugestellt.
Offensichtlich werden die Fahrer so schlecht bezahlt, dass sie in diesem Fall einfach die Pakete "mitgehen" lassen. Spart ja auch Zeit.
ofortantwort28.12.2022 | 14:29
Abteilung: Social Service
Hallo Andre Oest,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Leider ist es uns nicht möglich, die Haftung für Sendungen zu übernehmen, die an einem vereinbarten Ablageort zugestellt wurden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (2)
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Hermes rührt sich nicht. Bitte DPD beauftragen.
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Die Firma Hermes schließt einfach jede Haftung aus. Mindestens ein Fahrer klaut, sobald ein Ablageort angegeben ist. Bei der Nachverfolgung ist die Firma Hermes NICHT BEHILFLICH! Bleibt nur Anzeige gegen Unbekannt, die dann doch nicht verfolgt wird. Ergo: BEI HERMES KEINEN ABLAGEORT ANGEBEN!
26.12.2022 | 13:50
von Andre Oest
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Hermes rührt sich nicht. Bitte DPD beauftragen.
01.01.2023 | 01:35
von Andre Oest
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Die Firma Hermes schließt einfach jede Haftung aus. Mindestens ein Fahrer klaut, sobald ein Ablageort angegeben ist. Bei der Nachverfolgung ist die Firma Hermes NICHT BEHILFLICH! Bleibt nur Anzeige gegen Unbekannt, die dann doch nicht verfolgt wird. Ergo: BEI HERMES KEINEN ABLAGEORT ANGEBEN!
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