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Startseite > Internet > Shopping-Portale > Amazon.de > Beschwerde-Nr.: 240082
175 Views | 27.12.2022 | 10:37 Uhr
geschrieben von Kristina S.

Amazon.de (Luxemburg)

Trotz Rücksendung wird Betrag abgezogen

Bestell-/Kundennummer: 306-3520242-0961925

Artikel wurde umgehend ordnungsgemäß an Amazon retourniert und die Gutschriftsbestätigung kam schnell. Bei Erstellung der Rückgabe wurde direkt von mir angegeben, dass ein Teil der Bestellung bei Lieferung gefehlt hat.

Erst zwei Wochen nach Gutschriftsbestätigung wurde mitgeteilt, dass die Retoure nicht angenommen werden kann und der Originalartikel nicht zurückgesandt wurde von mir.

Außerdem fehle ein Teil der Bestellung. Der Betrag würde mir erneut in Rechnung gestellt. Nach etlichen E-Mails und Kontakt mit dem Kundenservice wurde ich einfach abgeblockt und der Fall wäre für Amazon nun erledigt. Dies ist eine unverschämte und dreiste Vorgehensweise. So geht man nicht mit Kunden um.

Ich verlange umgehend mein Geld zurück für den retournierten Artikel.

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Meine Forderung an Amazon.de: Sofortige Rückerstattung des Betrages.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


03.01.2023 | 11:58
von Kristina S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.01.2023 | 13:05
von Kristina S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


07.02.2023 | 14:26
von Kristina S. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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