Ich sollte heute eine Lieferung erhalten. Laut Tracking sollte diese spätestens gegen 14 Uhr zugestellt werden. Plötzlich erhalte ich folgende Benachrichtigung aus der DPD App: "Leider konnte ich Ihr Paket nicht zustellen." Keinerlei weitere Informationen hierzu. Da ich weiterhin zu Hause bin und hier niemand geklingelt hat, wird es daran nicht gelegen haben. Eine Karte wurde ebenfalls nicht in den Briefkasten geworfen.
Die telefonische Hotline konnte mir auch keine konkreten Informationen nennen, bis auf, dass das Paket morgen zugestellt wird.
Das Paket sollte bereits am 24.12.2022 an einen Paketshop umgeleitet werden. Eine Zustellung dorthin wurde ebenfalls vorzeitig abgebrochen, sodass ich heute auf das Paket mit wichtigen medizinischen Zubehör gewartet habe.
Eine erneute Umleitung oder weitere Optionen kann ich nicht erneut auswählen, da ich morgen nicht noch einmal warten kann, da ich arbeitstätig bin.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Zeitnahe Lieferung des Pakets und konkretere Informationen.
ofortantwort
28.12.2022 | 09:58
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrter ReclaBoxler-1833451,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir sehen uns Ihren Fall einmal genauer an.
Kontaktieren Sie uns hierzu via E-Mail "socialmediadpd.de". Senden Sie uns bitte neben dieser Email noch Ihre Paketnummer und Postleitzahl zu.
Fügen Sie im Betreff bitte folgendes ein: "Reclabox - ReclaBoxler-1833451 - 27.12.2022 / 14:55 Uhr".
Haben Sie vielen Dank vorab. Viele Grüße, Ihr DPD Team
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40 Views | 27.12.2022 | 14:55 Uhr
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