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176 Views | 01.01.2023 | 15:36 Uhr
geschrieben von Benjamin Löhndorf

voltera - Energy2day GmbH (82166 Gräfelfing)

Keine Reaktion auf Sonderkündigung aufgrund der Preiserhöhung

Bestell-/Kundennummer: voltera: 0109239 / Energy2Day: 2109239

Aufgrund einer Preiserhöhung zum 01.01.2023 meines Gasanbieters wollte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.

SCHLAGWORTE
Voltera
Briefe
Preiserhöhung
Energy
Sonderkündigungsrecht

Da mein Anbieter voltera zu dem Zeitpunkt der Preiserhöhung das Kundenportal geschlossen hat und ich neue Daten bekommen habe für das Energy2day-Kundenportal, habe ich jede Kündigung doppelt geschrieben.

Am 25.11.2022 habe ich eine E-Mail an voltera sowie an Energy2Day geschrieben, dass ich aufgrund der Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen will. Am 26.11.2022 außerdem noch auf der Homepage von voltera den Kündigungsbutton aktiviert.

Jeweils automatisierte Antworten über den Erhalt der E-Mails bekommen. Am 27.12.2022 wurden nochmal Briefe versendet, dass ich vom Sonderkündigungsrecht gebrauch machen will. Diese Briefe gingen ebenfalls an voltera und an Energy2Day. Versendet wurden die Briefe über Aboalarm. Den Nachweis der Versendung der beiden Briefe habe ich per E-Mail erhalten.

Telefonisch ist leider niemand zu erreichen, nach längerer Zeit in der Warteschleife wird der Anruf dann irgendwann beendet.

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Meine Forderung an voltera - Energy2day GmbH: Bestätigung der Kündigung zum 31.12.2022


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Kommentare und Trackbacks (2)


09.01.2023 | 10:31
von Benjamin Löhndorf noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


23.01.2023 | 12:16
von Benjamin Löhndorf noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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