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5. Voltera - Energy2day
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 23 (seit 13.10.2022)
Lösungsquote: 43.5 %
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 23 (seit 13.10.2022)
Lösungsquote: 43.5 %
| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | voltera - Energy2day GmbH |
|
| Anschrift: |
Seeholzenstr. 12 82166 Gräfelfing |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 5.8 % |
| Beschwerden: | 23 (seit dem 13.10.2022) | 4.5 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 43.5 % (10) | 11.1 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 5 (von 7) | 5.8 % |
ReclaRank
02.07.2023 | 07:57
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Sie sind Ihrer gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und haben meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich Sie per E-Mail gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht überwiesen worden. Aus...
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29.04.2023 | 17:15
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Keine Endabrechnung und Jahresabrechnung trotz mehrfa...
Trotz mehrfachem anmahnen und Fristsetzung fehlen immer noch meine Abrechnungen für das Jahr 2022 und die Endabrechnung nach erfolgter Kündigung. Mehrfache Anrufe wurden entweder direkt mit Ausreden beantwortet oder es wurde mitten im Gespräch...
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21.04.2023 | 08:42
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Keine Gasabrechnung! Erst Ende des Jahres?
Laut meines Vertrags hätte ich zum 30.03.23 meine Abrechnung für 2022/23 erhalten müssen. Nach telefonischer Auskunft ist Energy2day nicht in der Lagen, diese vor Ende Dezember 2023 zu erstellen. Begründung war, wegen der Gaspreisbremse der...
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23.03.2023 | 07:49
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Fehlerhafte Abrechnung mit falschen Werten - keine Re...
Der letzte Abrechnungszeitraum des Stromtarifs lief vom 28.09.2021 - 30.09.2022. Wegen der erheblichen Preiserhöhung zum 17.12.2022 wurde das Sonderkündigungsrecht fristgerecht in Anspruch genommen. Aufgrund der schriftlichen Bestätigung der...
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28.02.2023 | 10:11
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Keine Schlussrechnung und Gutschrift seit nun drei Mo...
Am 30.11.2022 endete mein Vertrag mit Voltera (Energy2day). Seitdem warte ich auf die Schlussrechnung und auf die damit verbundene zu erwartende Gutschrift (da es aufgrund der Gaskrise zu erheblichen Minderverbräuchen kam infolge der gewünschten...
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16.02.2023 | 12:45
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Sonderkündigungsrecht Strom ignoriert
Anbieter Preiserhöhung zum 17.12.2022. Kunde Sonderkündigung per E-Mail am 29.11.2022 eingereicht, automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten. Anbieter 29.12.2022 erhöhter Abschlag eingezogen, telefonisch keine Erreichbarkeit. Anbieter 24.01.2022 3...
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14.02.2023 | 08:57
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Schlussrechnung und Kündigungsbestätigung fehlen
Kündigung mit Sonderkündigungsrecht wird ignoriert. Aufgrund einer Preiserhöhung zum 01.01.2023 habe ich vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zum 30.11.2022 gekündigt. Die Kündigung wurde per E-Mail versendet. Der Empfang der E-Mail wurde...
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07.02.2023 | 16:29
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Keine Abschlussrechnung und keine Rückzahlung
Der Arbeitspreis sollte zum 11.11.2022 von bisher 0,43 EUR/kWh auf 0,70 EUR/kWh steigen. Im Preiserhöhungsschreiben (wie gesetzlich gefordert) die Info bzgl. Sonderkündigungsrecht. Leider hat Voltera (eine Tochterfirma der Energy2day Group) weder...
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03.02.2023 | 10:43
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Fehlende Schlussrechnung und Kündigungsbestätigung
Bis heute fehlt mir die Schlussrechnung zu der oben genannten Kundennummer. Ich hatte fristgerecht zum 31.12.2022 nach einem Jahr Preisbindung gekündigt. Dies wurde schon nicht von Voltera akzeptiert und eine schriftliche Bestätigung habe ich auch...
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02.02.2023 | 10:13
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Diese wäre im September 2022 fällig gewesen. Sowohl auch per Einschreiben. Mein Guthaben ist...
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29.01.2023 | 17:36
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Kündigung nach Preisanpassung wird ignoriert
Kündigung mit Sonderkündigungsrecht wird ignoriert + Abschläge trotz Rücknahme der Einzugsermächtigung weiter abgebucht. Aufgrund einer Preiserhöhung zum 17.12.2022 habe ich vom Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und zum 17.12.2022 gekündigt....
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17.01.2023 | 13:51
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Trotz zweimaliger Kündigung keine Antwort
Ich habe zum 11.11.2022 eine Strompreiserhöhung von Voltera Energy2day auf 71,62 ct/kWh bekommen. Aufgrund der Preiserhöhung habe ich sofort im Internet auf der Seite voltera.de gekündigt. Ich habe auch einen Kündigungseingang per Mail bekommen. Da...
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04.01.2023 | 10:40
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Kündigung nach Preisanpassung wird ignoriert
Aufgrund einer Preiserhöhung zum 17.12.2022 habe ich vom Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und zum 17.12.2022 gekündigt. Die Kündigung wurde zweimalig per E-Mail mit PDF-Anhang in Unterschrift sowie zusätzlich per Einschreiben+Rückschein...
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03.01.2023 | 22:53
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Kündigung wurde bisher nicht bestätigt
Der Stromtarif meiner Eltern wurde von Voltera von 28 auf 75 Cent/kWh erhöht. Ich habe die Kündigung (Sonderkündigungsrecht) nun per Mail, Fax und Einschreiben versandt und bisher keinerlei Reaktion erhalten. Ich scheine auch nicht der Einzige zu...
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01.01.2023 | 15:36
Haus und Wohnen >
Energieversorger >
voltera - Energy2day
Keine Reaktion auf Sonderkündigung aufgrund der Preis...
Aufgrund einer Preiserhöhung zum 01.01.2023 meines Gasanbieters wollte ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen. Da mein Anbieter voltera zu dem Zeitpunkt der Preiserhöhung das Kundenportal geschlossen hat und ich neue Daten bekommen...
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