voltera - Energy2day GmbH (82166 Gräfelfing)
Sonderkündigungsrecht Strom ignoriert
Sonderkündigungsrecht seit November ignoriert, dreimal weiter Abschlag eingezogen.
Anbieter Preiserhöhung zum 17.12.2022. Kunde Sonderkündigung per E-Mail am 29.11.2022 eingereicht, automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Anbieter 29.12.2022 erhöhter Abschlag eingezogen, telefonisch keine Erreichbarkeit. Anbieter 24.01.2022 3 E-Mails gesendet "Nachricht vom 29.11.2022 ungelesen gelöscht", telefonisch keine Erreichbarkeit.
Kunde E-Mail 26.1.2023 Forderung nach Rückruf und Klärung, automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten, keine Reaktion. Anbieter 31.01.2023 erhöhter Abschlag eingezogen, telefonisch keine Erreichbarkeit.
Kunde 03.02.2023 Brief mit bisherigem Schriftverkehr, mit Forderung Guthabenauszahlung und Vertragsauflösung, keine Reaktion. Anbieter 15.02.2023 erhöhter Abschlag eingezogen, telefonisch keine Erreichbarkeit. Kunde heute offizielle Beschwerde über dieses Portal.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst