
E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON Energie erstellt keine Jahresendabrechnung für Gas
Bestell-/Kundennummer: 402627053
Meine Jahresendabrechnung für Gas ist seit dem 1. Oktober 2021 überfällig.
Bis heute habe ich - trotz mehrfachem telefonischem und schriftlichem Kontakt - diese Abrechnung nicht erhalten. Auch auf ein Einwurf-Einschreiben mit Androhung von Nachverzinsung bei einem Guthaben reagierte man nicht.
Stundenlanges Warten bei telefonischem Kontakt, inkompetentes Personal. Keine Reaktion. Neue Preisankündigungen (2x) gingen hingegen Schlag auf Schlag.
Leider sehe ich mich nunmehr gezwungen, den Anwalt einzuschalten.
Die vorgeschriebene gesetzliche Frist der Jahresendabrechnung von 6 Wochen ist bei Weitem überschritten.

12.01.2023 | 11:51
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Christa,
vielen Dank für Ihren Beitrag hier in der ReclaBox.
Wir können wirklich gut verstehen, dass Sie sich über die verzögerte Rechnungslegung sehr ärgern, bitte entschuldigen Sie. Wir haben unseren zuständigen Fachbereich rund um die Abrechnung sofort gebeten, sich um alles Notwendige zu kümmern, damit Sie Ihre Rechnung jetzt so schnell wie möglich erhalten.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie damit gut unterstützen und zu einer schnellen Klärung des Sachverhaltes beitragen können.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
