|
172 Views | 20.01.2023 | 10:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 11848916
Es ist nicht möglich, mit LichtBlick in Kontakt zu treten, weder telefonisch noch per E-Mail.
Die Hotline droht mit einer Wartezeit bis zu zwei Stunden und per E-Mail im Kundenportal erhält man die Antwort, dass die Leute überlastet sind und sich irgendwann melden, nach dem Motto, bitte nicht stören, Gewinne zählen.
Würden die Kunden so ihren Zahlungen leisten wie LichBlick agiert, wäre der Teufel los!
ofortantwortHallo Klaus,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.
Gern haben wir deine Abrechnungen erstellt.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
ja viel in die ukraine geschickt, dorthin geschickt. wäre schön, wenn von dort dann auch meine
abrechnung beglichen würde.
bei mir gemeldet und ich konnte meinen unmut freien lauf lassen. darauf habe ich die infos erhalten, auf die ich viele wochen vergeblich versucht habe, zu erhalten. danke