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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 66 Views | 19.01.2023 | 14:41 Uhr
geschrieben von Laura Knopf

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket schon seit zwölf Tagen in Berlin

Bestell-/Kundennummer: H1001930408247901072

Ich habe eine Bestellung aus China, die nun schon seit 07.01.2023 in Berlin sein soll und bis jetzt nicht zugestellt wurde. Ich habe bestimmt schon zehnmal angerufen und jedes Mal wird mir erzählt, ich soll 1-2 Tage warten. Dann wird es geliefert.

Es wurde angeblich auch schon mehrmals in die Fachabteilung geleitet. Aber nichts passiert. In meinem Hermes Account ist der letzte Eintrag vom 07.01.2023 und es hat sich auch nichts geändert, schaue ich bei einer anderen Sendungsverfolgung, dann steht dort:

18 Jan 2023, 06:53 - Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte mein Paket haben.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2023 | 14:06
von Laura Knopf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist dann doch endlich nach 12 Tagen lagernt in Berlin angekommen




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