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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün-Energie > gelöste Beschwerde-Nr.: 240509
Durch immergrün-Energie gelöste Beschwerde. | 126 Views | 20.01.2023 | 09:17 Uhr
geschrieben von Dawoud Almassri

immergrün-Energie GmbH (Köln)

Ungelöster Fehler in der Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 28006L1354

Ungelöster Fehler in der Schlussrechnung, mehr als 4.200,-- Euro von meinem Konto abgebucht

Ungelöster Fehler in meiner Schlussrechnung, mehr als 4220 Euro bereits von meinem Konto abgebucht.

Habe seit einem Monat mehrere E-Mails geschrieben, auch einen Post. Seit einer Woche keine Antwort.

Am 5. Januar rief ich die Hotline an, aber die Dame sagte mir, ich solle die Antwort auf die E-Mail abwarten. Seitdem warte ich seit zwei Wochen, niemand hat geantwortet.

Ein Monat ist mehr als genug, um das Problem zu lösen, trotz der Ferienzeit Ende Dezember/Anfang Januar.

Ich warte immer noch, hoffentlich werden die Dinge korrigiert und mein Geld ist wieder auf meinem Konto.

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Meine Forderung an immergrün-Energie GmbH: Rückzahlung des abgezogenen Betrags und Berichtigung der Schlussrechnung


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


10.02.2023 | 11:04
von Dawoud Almassri noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
10/02/2023 noch nicht geloest. 10/02/2023 noch nicht geloest. 10/02/2023 noch nicht geloest.


20.02.2023 | 12:37
von Dawoud Almassri gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gelöst
Endlich nach ungefähr 10 mal Versuche




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