|
140 Views | 25.01.2023 | 09:52 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 11828717 + 11768327
Trotz Online Bestätigung ist mein Vertrag nicht gekündigt. Mein 2. Vertrag für Heizstrom wurde nicht bestätigt.
Nach mehreren E-Mails ohne Antwort habe ich jetzt die Antwort erhalten, dass bei Lichtblick keine Kündigungen eingegangen sind und dass ich die Kündigungen schriftlich per Post senden soll. Das habe ich jetzt gemacht, leider habe ich es versäumt per Einschreiben zu machen.
Per E-Mail hat die Firma Lichtblick von mir diese Kündigungen aber schon dreimal erhalten, mit Zählerstand vom 31.12.2022.
ofortantwortHallo Peter,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback werden wir auf jeden Fall intern weitergeben.
Gerne kümmere ich mich um dein Anliegen. Schick bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an meine-erfahrung
lichtblick.de – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.
Auf deine Rückmeldung freut sich
Lina vom LichtBlick-Team
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Ich werde die Angelegenheit jetzt meinen Anwalt übergeben.
Problem gelöst.