Beschwerde lesen

Das geht gar nicht, was eprimo hier abzieht.

Kurz nachdem die Kündigungsfrist für eine automatische Vertragsverlängerung abgelaufen ist, wurde eine saftige Preiserhöhung zugeschickt. Ich machte sofort ein Kündigungsschreiben mit Bezug auf das Sonderkündigungsrecht fertig. Nach einer Woche keine Bestätigung, dann hatte ich nochmal das Dokument per E-Mail und ein zweites Mal per Einwurfschreiben geschickt.

In der Zwischenzeit hatte ich mir einen neuen Tarif bei einem anderen Anbieter gesucht und heute eine Ablehnung dessen bekommen. Im Schreiben des neuen Anbieters heißt es, dass der Vertrag abgelehnt wurde, weil der Belieferungsbeginn über 14 Monate in der Zukunft liegt. Bereits jetzt lagen die neuen Angebote 3 ct/kWh über dem neuen Vertrag. Ich schaute sofort im eprimo-Postfach nach, hier fand ich eine Kündigungsbestätigung vom heutigen Tag.

Eine Mitteilung auf meine E-Mail-Adresse, dass im Postfach etwas liegt, ist auch von eprimo deaktiviert. Die Kündigungsbestätigung verweist auf den 20.02.2025.

Absolute Frechheit! Rechtliche Schritte werden jetzt eingeleitet.