GLS Germany (Neuenstein)
Paket nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: 844935630494
Ich habe am 28.03.2022 bei Amazon Marketplace eine Nintendo Spielekonsole für 285,99 Euro bestellt. Das Paket sollte durch GLS unter der Sendungsnummer 844935630494 zwischen dem 30. und 31.03.2022 zugestellt werden. Tatsächlich erhielt ich von GLS die Mitteilung, dass die Ware am 30.03.2022 zugestellt worden sei.
Ich habe das Paket nie erhalten. Einen persönlichen Kontakt zum Auslieferungsfahrer gab es nicht. Ich habe GLS keine Abstellerlaubnis erteilt, trotzdem wurden alle möglichen Ablegeorte überprüft und Nachbarn befragt.
GLS wurde von mir sofort benachrichtigt. Mittlerweile habe ich den Paketdienst mehrfach angeschrieben. Weiterhin wurde bei der Polizei eine Strafanzeige erstattet. Der Vorgang wird von GLS wohl immer noch geprüft. Man setzt seitens GLS anscheinend darauf, dass der Kunde irgendwann aufgibt und wegen eines solchen Betrages kein Klageverfahren einleitet.