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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 78 Views | 01.02.2023 | 14:59 Uhr
geschrieben von U. B.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket angeblich zugestellt

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 02024112008271

Paket angeblich im angegebenen Paketshop abgeliefert, ist dort aber nicht auffindbar.

Seit Donnerstag, 26.01.2023 liegt das Paket lt. Sendungsverfolgung angeblich im ausgesuchten Paketshop für mich bereit, ist aber dort seit Tagen und nach mehrmaligen Nachfragen nicht auffindbar.

Auch in umliegenden Paketshops, in denen ich nachgefragt hatte, in der Annahme es sei ein Fehler seitens Hermes in Bezug auf den Shop passiert, leider Fehlanzeige.

Paketnummer ist 02024112008271.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Zustellung des Paketes im gewünschten Paketshop.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.02.2023 | 13:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo U. B.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 240723", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.02.2023 | 15:09
von U. B. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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