Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 263 Views | 03.02.2023 | 10:59 Uhr
geschrieben von Simon Schlei

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Aggressiver Fahrer bringt 2-jährige Tochter zum Weinen

Fahrer beleidigt, schlägt gegen Haustürscheibe und verängstigt 2-jähriges Mädchen.

Als ich bei einer Zustellung dem bereits aggressiven Zusteller sagte, dass er nicht Sturm klingeln braucht, da auch ich eine Minute zum Tür öffnen bräuchte, beleidigte er mich und kündigte an, dass nie wieder Pakete von DPD bei mir ankommen würden.

SCHLAGWORTE

Ich entgegnete, dass mir so etwas Asoziales noch nicht untergekommen sei und ich mich beschweren werde. Daraufhin lief er schnaubend auf mich und die Haustür zu, die sich (Gott sei Dank) vor ihm schloss. Er schlug daraufhin mehrfach mit der Faust gegen die sich darin befindliche Glasscheibe.

Meine 2-jährige Tochter, die ich mit ins Treppenhaus nehmen musste, bekam dies alles mit und fing bei den Schlägen gegen die Tür heftig an zu weinen und war nur schwer zu beruhigen.

Als sei dies nicht schon schlimm genug, werden Pakete seitdem nicht mehr zugestellt, sondern zurückgeschickt. Ich beschwerte mich insgesamt viermal bei der Hotline und man versicherte mir, mich schriftlich über die Folgen für den Fahrer in Kenntnis zu setzen. Auch würde ich meine Pakete noch erhalten wurde mir versichert.

Nichts geschah und die Pakete kamen nie an. Morgen ist der sechste Anlauf und ich hab eine Abgabe beim Nachbarn angegeben.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Kündigung des Fahrers, Minimum Versetzung in einen anderen Bezirk.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.02.2023 | 06:51
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Schlei,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Damit wir Ihrem Anliegen nachgehen können senden Sie uns diese bitte unter dem Betreff "Reklabox Beschwerde Nr. 240755" an socialmedia spider monkey dpd.de

Vielen Dank und Grüße, Ihre DPD-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.02.2023 | 15:17
von Simon Schlei noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


21.02.2023 | 23:41
von Simon Schlei noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider ist es gar nicht gelöst. Es wurde mir seit meiner Beschwerde mehrfach zugesagt, dass sich jetzt etwas ändern würde.
Ich bekomme leider noch immer keine Pakete geliefert. Erst heute wieder ist der Fahrer einfach vorbeigefahren und hat angegeben, dass ich nicht da gewesen sei.

Er kann einfach so weiter machen wie bisher.
Ich hoffe Sie können mir helfen, die DPD dazu zu bewegen, hier einzuschreiten!




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