Beschwerde lesen

Ich habe einen Artikel bei Thalia bestellt, den ich gleich darauf stornieren wollte. Dieses war nicht möglich, also verweigerte ich die Annahme des Paketes. Der Artikel wurde am 19.01.20233 wieder an Thalia zugestellt.

Nun ging der ellenlange E-Mail-Verkehr los. Erst benötigte Thalia bis zur Bearbeitung der Retoure mehr als zwei Wochen. Aber nicht, dass man denkt, man bekommt danach endlich seine Rückerstattung. Nein!

Bis heute habe ich die Rückerstattung nicht erhalten. Erst wurde behauptet, es dauert wieder 30 Tage, danach war die Rückerstattung angeblich am 30.01.2023 auf mein PayPal-Konto gebucht worden, was nicht stimmte, da ich diese nach drei Tagen immer noch nicht sehen konnte.

Danach wurde behauptet, das Geld kam wieder zu Thalia zurück. Heute inzwischen wurde mir mitgeteilt, dass es jetzt auf mein Bankkonto gebucht worden sein sollte, was nun wieder 3-5 Tage dauern soll. Mehr als schlechter Kundenservice, da kann man nicht mal einen halben Stern geben.