1&1 Telecom GmbH (Montabaur)
1&1 Bestellung
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer: 687971374 Ihre Kundennummer: 855225986
Ich habe gestern bei Ihnen unter der Auftragsnummer 687971374 einen Allnet M Vertrag mit der Playstation 5 aus der Vorteilswelt bestellt. Bei der Bestellung sollte ich meine Ausweisdaten für die Identifikation angeben.
Das habe ich getan und dabei angemerkt, dass mein Ausweis abgelaufen sei und nur bis 12.08.2022 gültig und dass ein neuer bereits bestellt sei.
Mir wurde von ihrer Mitarbeiterin zugesichert, das sei kein Problem. Nun war der GLS Bote da und hat mir das Paket nicht ausgeliefert und angemerkt, dass es zurückgeschickt wird, weil der Ausweis nicht gültig sei. Selbst mit Nachweis des bestellten Ausweises nicht.
Langsam bin ich richtig sauer.
Das war jetzt mittlerweile 3. Versuch dieser Bestellung.
Selbst mit Nachweis des bestellten Ausweises nicht.
Ich bitte um sofortige Klärung meiner Bestellung.