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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 182 Views | 04.02.2023 | 09:02 Uhr
geschrieben von Patrick Dörr

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Drei Pakete "zugestellt" und unauffindbar

Am 03.02.2023 drei Pakete von IKEA "Zugestellt". Keine Pakete oder Fahrer weit und breit. Ein Paket hätte am Vortag schon kommen sollen, plötzlich änderte sich der Status wieder zurück.

Waren wohl zu schwer, und liegen jetzt irgendwo?

Support stellt sich blöd.

Ich bitte um umgehende Zustellung der Pakete.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Umgehende Auslieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.02.2023 | 16:33
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Patrick Dörr,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendungen bisher nicht erhalten haben.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 240786", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.02.2023 | 18:24
von Patrick Dörr gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Pakete an falscher Adresse im Hausflur abgestellt (ohne Unterschrift). Nur durch Eigenrecherche gefunden, Hermes hatte keine Ahnung wo die Pakete sein könnten.




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