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136 Views | 06.02.2023 | 10:37 Uhr
geschrieben von Wanling Chen
Bestell-/Kundennummer: 81024162660921
Ein Paket im Wert von 260 EUR ist mir abhandengekommen.
Ein Paket im Wert von 260 EUR ist mir abhanden gekommen, und Hermes zeigt an, dass es letzten Montag zugestellt wurde, aber ich habe meine Lieferung nicht gefunden.
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Es gibt eine Rezeption, die im Erdgeschoss meiner Wohnung arbeiten, um die Lieferung abzuholen, und sie sagten mir, dass nichts geliefert worden sei.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
202 EUR.
ofortantwort
08.02.2023 | 16:33
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Wanling Chen,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Die Klärung wurde bereits eingeleitet. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, erhalten Sie umgehend eine Email von uns.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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