Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 160 Views | 07.02.2023 | 17:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3218451

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paketannahme verweigert

Paketannahme verweigert, obwohl niemand geklingelt hat.

heute den 07.02.2023 hätte ich ein lang ersehntes Paket aus Amerika bekommen sollen. Laut Sendungsnummer war es auch in Zustellung und ich soll angeblich die Annahme verweigert haben, obwohl der Zusteller nicht einmal bei mir geklingelt hat.

SCHLAGWORTE

Leider passiert dies nicht zum ersten Mal und auch sind schon Pakete unter dem Zusteller komplett verschwunden, welche angeblich zugestellt wurden und ich angeblich dafür unterschrieben habe. Also hat er dafür meine Unterschrift gefälscht und sich über ein iPhone 13 Pro gefreut.

Die Sendungsnummer, um die es diesmal geht, ist H1025580064654601068.

Es ist eine absolute Frechheit, dass dieser Mitarbeiter noch immer Pakete zustellt und immer wieder solche Aktionen bringt nur, weil er zu Faul ist die Pakete zuzustellen.

Leider habe ich beim ersten Paket, welche er ohne mein Einverständnis schon fast 100 EUR Zoll und Versand verloren und jetzt sind es über 200 EUR Zoll und Versand welche verloren gegangen sind.

Bei dem Paket, welches komplett verschwunden ist, habe ich nur die 500 EUR aus der Versicherung bekommen von einem Kaufpreis von über 900 EUR.

Dieser Zusteller ist eine Zumutung und sorgt dafür, dass Hermes in keinem guten Licht steht.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung des Zolls und Versandes aus meiner letzten Lieferung 234,61 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.02.2023 | 09:47
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-3218451,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


09.02.2023 | 10:15
von ReclaBoxler-1238451 | Regelverstoß melden
Also die Antwort ist mal wieder Typisch für Hermes.
Nix konkretes, kein Lösungsvorschlag und nichts.

Euer Unternehmen ist eine absolute Lachnummer geworden

19.02.2023 | 11:10
von ReclaBoxler-3218451 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.02.2023 | 22:27
von ReclaBoxler-3218451 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!