Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paketannahme verweigert
Paketannahme verweigert, obwohl niemand geklingelt hat.
heute den 07.02.2023 hätte ich ein lang ersehntes Paket aus Amerika bekommen sollen. Laut Sendungsnummer war es auch in Zustellung und ich soll angeblich die Annahme verweigert haben, obwohl der Zusteller nicht einmal bei mir geklingelt hat.
Leider passiert dies nicht zum ersten Mal und auch sind schon Pakete unter dem Zusteller komplett verschwunden, welche angeblich zugestellt wurden und ich angeblich dafür unterschrieben habe. Also hat er dafür meine Unterschrift gefälscht und sich über ein iPhone 13 Pro gefreut.
Die Sendungsnummer, um die es diesmal geht, ist H1025580064654601068.
Es ist eine absolute Frechheit, dass dieser Mitarbeiter noch immer Pakete zustellt und immer wieder solche Aktionen bringt nur, weil er zu Faul ist die Pakete zuzustellen.
Leider habe ich beim ersten Paket, welche er ohne mein Einverständnis schon fast 100 EUR Zoll und Versand verloren und jetzt sind es über 200 EUR Zoll und Versand welche verloren gegangen sind.
Bei dem Paket, welches komplett verschwunden ist, habe ich nur die 500 EUR aus der Versicherung bekommen von einem Kaufpreis von über 900 EUR.
Dieser Zusteller ist eine Zumutung und sorgt dafür, dass Hermes in keinem guten Licht steht.
09.02.2023 | 09:47
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-3218451,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendungen nicht ordnungsgemäß zugestellt wurden.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Die Klärung wird intern erfolgen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Nix konkretes, kein Lösungsvorschlag und nichts.
Euer Unternehmen ist eine absolute Lachnummer geworden
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst