Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 109 Views | 17.02.2023 | 15:17 Uhr
geschrieben von Denny Koßmann

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Unzufrieden mit Hermes Service

Bestell-/Kundennummer: 28047131020114

Dringendes Paket erwartet, trotz Ablagevertrag sowie Paketbox mit Hinweisschild in Deutsch und Englisch sowie Nachbar wurde es wieder mitgenommen.

Dreimal bei der Hotline, als diese nicht weiter wussten einfach weggedrückt, letzte Aussage von Hermes, das Paket wurde mitgenommen, und Morgen zugestellt da es Beschädigt ist, aber sich das Schild angucken und eine Benachrichtigungskarte einwerfen ging noch.

Daher kann ich Morgen meinen Auftrag nicht ausführen, weil der Fahrer kein Bock auf seinen Job hat, man bezahlt für eine Dienstleistung die nicht erbracht wird.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Mein Paket sowie Schadensersatz.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.02.2023 | 13:59
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Denny Koßmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Die Sendung wurde am 18.02. erfolgreich zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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