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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > LichtBlick > gelöste Beschwerde-Nr.: 241060
Durch LichtBlick gelöste Beschwerde. | 203 Views | 21.02.2023 | 19:16 Uhr
geschrieben von Klaus-Jürgen Lalk

LichtBlick SE (Hamburg)

Fehlende Schlussrechnung

Seit über sechs Wochen immer noch keine angemahnten Endabrechnungen für meine beiden Stromverträge erhalten.

Ich habe meine beiden Stromverträge zufolge massiver Preiserhöhung zum 31.12.2022 gekündigt. Trotz ordnungsgemäßer Zählzustandsmeldungen und Anmahnungen habe ich bis heute noch keine Schlussabrechnungen bekommen.

Ich wurde mit "Wir befinden uns aktuell in einer Systemumstellung, die zu verschiedenen Einschränkungen führt" und baldiger Ausführung vertröstet.

Eine Rechnungsausstellung wäre weniger aufwendig gewesen als dieses Trostschreiben. Ich muss mit meinem derzeitigen Untermieter die Nebenkosten abrechnen und brauche diese Abrechnung dringend.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Sofortige Rechnungsausstellung und Rückzahlung.


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


01.03.2023 | 09:42
von Klaus-Jürgen Lalk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Rückantwort von Lichtblick lautet.
Wir befinden uns aktuell in einer Systemumstellung, die zu verschiedenen Einschränkungen führt. Daher können wir derzeit auch keine Abrechnung für dich erstellen. Ich bitte dich um Entschuldigung und hoffe auf deine Geduld.
für diese E-Mail-Antwort hätte man locker auch die Rechnungen erstellen können.


27.03.2023 | 10:34
von Klaus-Jürgen Lalk noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Endrechnungen sind da aber fehlerhaft.
die Erstattungen gemäß dieser fehlerhaften Rechnung ist mittlerweile auf meinem Konto.
Die Fehlerhaften Rechnungen mit erhofften weiteren Erstattungen sind in Bearbeitung.


17.04.2023 | 12:04
von Klaus-Jürgen Lalk gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sehr lange gedauert und ist endlich gut.




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