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Eprimo:
Jahresrechnung - falscher Zähler
Eprimo:
Keine Auszahlung von Guthaben
Eprimo:
Guthaben nicht ausgezahlt
0 Views | 19.02.2023 | 18:26 Uhr
geschrieben von Gerald Bauer
eprimo GmbH (Neu-Isenburg)
Stromendabrechnungsanforderung ignoriert
Bestell-/Kundennummer: 14068342
Abschlagszahlungsprobleme werden mit Inkassobeauftragung reglementiert, Schriftverkehr per E-Mails nachhaltig ignoriert.
Eprimo als Tochter der E.ON ignoriert permanent E-Mail-Nachrichten, die sowohl Stromkundendaten als auch Kundennummer enthalten
Seit 31.10.2022 wurde Eprimo von mir als gerichtlich legitimierter Betreuer mehr als fünfmal aufgefordert, eine Stromendabrechnung mit den durch "Zählerfoto" angezeigten Zählerständen zu erstellen.
Eprimo sendet zwar automatischen E-Mailnachrichtempfang, aber nach meinen seit vier Monaten vielfach getätigten E-Mails werden diese generell nicht beachtet.
Die erstellte Stromendabrechnung zum 31.10.2022 ist ungeachtet der Wohnsichtänderung wiederum an die ursprüngliche Kundenadresse versandt worden.
Auf eine per E-Mail angeforderte vollständige Stromendabrechnung mit Zählabstandsangaben warte ich als legitimierter Betreuer aktuell noch immer.
Warne jeden Stromkunden davor, das Unternehmen Eprimo als Strom-/Gasversorger zu nutzen, denn bei kundenspezifischen Fragestellungen ist man diesem Unternehmen gegenüber von vornherein in schlechter Position, weil man keinen kompetenten Gesprächspartner weder verbal noch schriftlich erreichen kann.
