265 Views | 23.02.2023 | 12:16 Uhr
geschrieben von Marion Friehe

LichtBlick SE (Hamburg)

LichtBlick ignoriert Kündigung trotz Kündigungsbestätigung

Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 11231835 Vertragsnr. 11231837

LichtBlick Kündigung, Stromvertrag Anbieterwechsel.

Ich habe meinen Stromvertrag per Einschreiben zum 31.12.2022 zwecks Anbieterwechsel wegen überdurchschnittlicher Preiserhöhungen gekündigt und auch eine schriftliche Kündigungsbestätigung von LichtBlick erhalten, dass mein Vertrag und somit die Energieversorgung am 31.12.2022 enden.

SCHLAGWORTE

Trotzdem lässt LichtBlick den Vertrag einfach weiterlaufen, schickt weitere Post mit Abschlagsanpassungen usw. und ignoriert schlichtweg die Kündigung, die sie sogar selbst bestätigt haben und behauptet, die Kündigung wäre nicht eingegangen.

Dies kann ich definitiv durch das Versenden per Einschreiben und Vorliegen der Kündigungsbestätigung widerlegen. Auch meinen Zählerstand vom 31.12.2022 habe ich ordnungsgemäß mitgeteilt.

Da LichtBlick trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails einfach nicht reagiert und der Verpflichtung der Abmeldeanzeige der Energiebelieferung an den Netzbetreiber zum Beendigungszeitpunkt nicht nachkommt, wird somit verhindert, dass ich bei einem anderen Anbieter angemeldet werden kann und einen neuen Vertrag abschließen kann.

Sollte es nicht zeitnah geklärt werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

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Meine Forderung an LichtBlick SE: Sofortige Umsetzung der Kündigung und Abmeldung der Energiebelieferung sowie Erstellung der Abschlussrechnung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


02.03.2023 | 13:32
von Marion Friehe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


11.04.2023 | 11:33
von Marion Friehe noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Anwalt wird nun eingeschaltet!




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