LichtBlick SE (Hamburg)
LichtBlick ignoriert Kündigung trotz Kündigungsbestätigung
Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 11231835 Vertragsnr. 11231837
LichtBlick Kündigung, Stromvertrag Anbieterwechsel.
Ich habe meinen Stromvertrag per Einschreiben zum 31.12.2022 zwecks Anbieterwechsel wegen überdurchschnittlicher Preiserhöhungen gekündigt und auch eine schriftliche Kündigungsbestätigung von LichtBlick erhalten, dass mein Vertrag und somit die Energieversorgung am 31.12.2022 enden.
Trotzdem lässt LichtBlick den Vertrag einfach weiterlaufen, schickt weitere Post mit Abschlagsanpassungen usw. und ignoriert schlichtweg die Kündigung, die sie sogar selbst bestätigt haben und behauptet, die Kündigung wäre nicht eingegangen.
Dies kann ich definitiv durch das Versenden per Einschreiben und Vorliegen der Kündigungsbestätigung widerlegen. Auch meinen Zählerstand vom 31.12.2022 habe ich ordnungsgemäß mitgeteilt.
Da LichtBlick trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails einfach nicht reagiert und der Verpflichtung der Abmeldeanzeige der Energiebelieferung an den Netzbetreiber zum Beendigungszeitpunkt nicht nachkommt, wird somit verhindert, dass ich bei einem anderen Anbieter angemeldet werden kann und einen neuen Vertrag abschließen kann.
Sollte es nicht zeitnah geklärt werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst