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Hermes:
Sendungen kommen nicht an
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 241123
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43 Views | 21.02.2023 | 17:23 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket angeblich nicht angetroffen
Angeblich nicht angetroffen, obwohl den ganzen Tag zu Hause.
Extra einen Tag Urlaub habe ich mir genommen, um das Paket annehmen zu können. Meine Türsprechanlage speichert mit jeden Knopfdruck als Ereignis.
Der angebliche Zustellversuch gab es nicht. Weder hat die Anlage was aufgenommen, noch habe ich die Klingel gehört.
An der Servicehotline saß ein unmotivierter, nur schlecht sprechender Herr, welcher mir nicht weiterhelfen, geschweige denn, eine Beschwerde einreichen wollte.
ofortantwort22.02.2023 | 14:00
Abteilung: Social Service
Hallo Michael Vennemann,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia
hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 241123", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Heute wieder auf das Paket gewartet und angeblich wieder nicht angetroffen.
Wenn der Paketfahrer zu faul ist 5 Meter weit zu gehen, soll er doch das Paket bitte in einem Paketshop für mich ablegen.
Aber selbst die Optional bietet Hermes einem online nicht!
Heute wieder auf das Paket gewartet und angeblich wieder nicht angetroffen.
Wenn der Paketfahrer zu faul ist 5 Meter weit zu gehen, soll er doch das Paket bitte in einem Paketshop für mich ablegen.
Aber selbst die Optional bietet Hermes einem online nicht!