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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 53 Views | 03.03.2023 | 10:21 Uhr
geschrieben von Klaus Pörings

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung liegt in Bad Rappenau, keine Bewegung, Hotline vertröstet

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-Nr. 02050149013537

Ich bin der Sendungsempfänger.

BILDER
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1 Bild

Seit dem 22.02.2023 liegt meine Sendung in Bad Rappenau und es bewegt sich nichts.

Die Hotline vertröstet und sagt, nichts tun zu können, ausser abzuwarten.

Ich erwarte die sofotige Weiterverarbeitung und Zustellung meiner Sendung.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung der Sendung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.03.2023 | 14:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Klaus Pörings,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass die Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Leider kam es zu einer Fehlsortierung, daher verspätet sich die Zustellung. Die Sendung ist nun wieder auf dem Weg zum korrekten Verteilzentrum, um von dort aus in Zustellung zu gehen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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