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1 View | 03.03.2023 | 10:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2490551

eprimo GmbH (Neu-Isenburg)

Abschlagszahlung vervierfacht

Bisher waren wir mit unseren Energieanbietern immer mehr als zufrieden und haben ca. 150 EUR pro Monat für Strom bezahlt.

Bei eprimo waren es plötzlich 500 EUR. Telefonisch konnten wir jemanden nach 45 Minuten erreichen, der Abschlag wurde auf 200 EUR gesenkt. Dies haben wir akzeptiert.

Vor ein paar Tagen kam jetzt eine E-Mail, in welcher ohne Angaben von Gründen plötzlich ein Abschlag von 360 EUR ab nächstem Montag fällig werden würde.

Nach Eingabe des aktuellen Zählerstands kamen wir jedoch bei 209 EUR raus. Rückfragen seitens eprimo bleiben unbeantwortet.

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Meine Forderung an eprimo GmbH: Vernünftige Berechnung der Abschläge und keine Vornahme illegaler Erhöhung, Eingestehen von Fehlern und Gutschrift wegen kontinuierlicher Fehler.


 
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