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108 Views | 10.03.2023 | 12:17 Uhr
geschrieben von Sonja Lippka
Bestell-/Kundennummer: 404930947
Trotz mehrfacher E-Mails und Anrufe beim Kundendienst ist es mir immer noch nicht möglich, mich bei Mein E.ON einzuloggen.
Ich erhalte trotz aller Versuche, sprich neue Passwörter, Cookies löschen, Anmeldung an anderen Geräte, auch über App, immer wieder die Meldung: no access, unable to find user.
Ich bitte um Klärung. E-Mails an den E.ON-Kundenservice bleiben unbeantwortet, per Telefon kann mir auch nicht geholfen werden.
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Reset des Accountes.
ofortantwort
10.03.2023 | 12:17
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Sonja,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns leid, dass Sie sich nicht Einloggen können. Unsere zuständigen Kolleginnen und Kollegen schauen sich alles einmal genauer für Sie an. Sobald wir alles für Sie geklärt haben, melden wir uns gern erneut bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
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Hallo Sonja,
gern haben wir Ihr Anliegen für Sie geprüft und dabei festgestellt, dass Sie für den Vertrag 40*****47 nicht unsere Vertragspartnerin sind.
Bitte teilen Sie uns Ihre aktuelle Vertragsnummer mit und welches Vertragskonto und welche E-Mail Adresse für ein Login genutzt werden oder genutzt wird.
Schicken Sie uns diese Informationen bitte direkt an socialmedia
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Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland