Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 132 Views | 10.03.2023 | 12:31 Uhr
geschrieben von Bernd Petersen

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Gasjahresabrechnung seit November 2022

Bestell-/Kundennummer: 404210740

Meine Gasjahresabrechnung war im November 2022 fällig.

Bis heute, 09.03.2022, habe ich keine Abrechnung erhalten.

Trotz Anruf und zwei Online-Nachfragen bisher kein Fortschritt zu sehen.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Abrechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.03.2023 | 12:31
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Bernd,

lieben Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns sehr leid, dass Sie noch auf Ihre Abrechnung warten. Unsere Kolleginnen und Kollegen prüfen gern für Sie, wann sich Ihre Rechnung zu Ihnen auf den Weg macht.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (5)


20.03.2023 | 18:48
von Bernd Petersen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Jahresabrechnung ist immer noch nicht erstellt.


22.03.2023 | 09:24
von E.ON Energie Deutschland GmbH

Hallo Bernd,

vielen Dank, dass Sie uns hier noch einmal darüber informieren.

Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Erstellung Ihrer Rechnung so ungewöhnlich verzögert. Und zwar sind aktuell noch einige Verträge wegen der Umsetzung der Preisbremsen zur Abrechnung gesperrt - und leider gehört Ihr Vertrag auch dazu, das tut uns leid.

Machen Sie sich aber bitte keine Sorgen - sobald die Anpassungen in unserem Abrechnungssystem komplett umgesetzt sind, wird Ihre Rechnung automatisch so schnell wie möglich für Sie erstellt. Sie brauchen also nichts weiter unternehmen.

Viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland



25.03.2023 | 10:43
von Bernd Petersen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe immer noch keine Jahresabrechnung!
Ich habe dafür überhaupt kein Verständnis mehr!


01.04.2023 | 13:50
von Bernd Petersen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe immer noch keine Abrechnung.


15.04.2023 | 15:39
von Bernd Petersen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Abrechnung.
Alles unglaublich.
Einträge bei ReclaBox kann man sich wohl auch sparen.
Nur Beschäftigungstherapie.




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