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174 Views | 10.03.2023 | 18:07 Uhr
geschrieben von Bernd R. Kraus

Miles & More GmbH (Frankfurt/Main)

182000 Bonusmeilen verschwunden

Bestell-/Kundennummer: 992003003732405

Mit der Registrierung der Lufthansa Travel-ID sind 182000 LH Bonusmeilen verschwunden.

Nach einem Telefonat mit Miles & More am Freitag, den 3. März ist mir versichert worden, dass der Fall aufgenommen wurde und die Meilen spätestens am Mittwoch, den 8. März wieder im Konto zu sehen und zu nutzen seien.

Dies ist bis heute, Freitag, den 10. März 2023 nicht der Fall. Wie üblich bin ich schon wieder seit 12 Minuten in der Hotline von Miles & More - keine Ansagen über zu erwartende Wartezeit.

Sollte wieder nichts geschehen werde ich wohl einen Anwalt einschalten und Anzeige erstatten.

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Meine Forderung an Miles & More GmbH: Ich möchte eine Bestellung über eine Prämie aufgeben.


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Kommentare und Trackbacks (1)


18.03.2023 | 17:07
von Bernd R. Kraus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Miles & More hat noch nicht reagiert. Telefonisch ist die Hotline nach wie vor nicht erreichbar. Am 17. März 2023 nach 36 Minuten und nach 22 Minuten aufgelegt.




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