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Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 89 Views | 12.03.2023 | 21:15 Uhr
geschrieben von Rolf David

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Päckchen bis heute nicht zugestellt!

Bestell-/Kundennummer: #66984100062535

Päckchen verschlampt und dann Ignoranz bei Reklamation

Das Päckchen mit der Nummer #66984100062535, abgeschickt am 10.2.23, bis heute nicht zugestellt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 241461 thumb
1 Bild

Egal, wohin man schreibt, man wird ignoriert. Verlustanzeige geschrieben, an socialmedia-Support geschrieben - keine Reaktion! Null!

Die schalten auf Durchzug und vertrösten mit Standardparolen und irgendwelchen Aufforderungen über Links, die im Leeren verschwinden und unbeantwortet bleiben!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 20 Euro + Porto von 4,50 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2023 | 13:13
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Rolf David,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung bisher nicht zugestellt wurde.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia spider monkey hermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 241461", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


19.03.2023 | 15:57
von Rolf David noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, Hermes forderte mich erneut auf, an eine Stelle zu schreiben (was ich bereits mehrfach machte), doch dann ist immer Funkstille. Die ignorieren einfach, dass sie etwas falsch gemacht haben und nun zahlen sollen.


27.03.2023 | 18:37
von Rolf David endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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