Beschwerde lesen

Seit dem 01.02.2022 läuft ein Gasliefervertrag meinerseits mit der E.ON Energie Deutschland GmbH.

Per 31.01.2023 habe ich selbstverständlich den Zählerstand übermittelt und warte seitdem auf die Erstellung der Jahresabrechnung.

Mehrere seitdem im Chat gestellte Nachfragen wurden unbefriedigend beantwortet. Als Gründe wurde die Implementierung der Gaspreisbremse, dann die 6-Wochenfrist und zuletzt am 13.03.2023 die "politische Situation" genannt. Alle Erklärungen sind nicht zufriedenstellend und mittlerweile auch nicht glaubhaft.

Glaubhaft auch deshalb nicht, weil die Stromrechnung von E.ON trotz Preisbremse etc. innerhalb weniger Tage nach Ende des Abrechnungszeitraumes (ebenfalls 31.01.2023) erstellt wurde.

Ich habe E.ON geschrieben, dass ich bis spätestens 27.03.2023 die Erstellung der Jahresabrechnung erwarte. Ich habe ebenfalls auf § 40c Abs. 2, Satz 1 Energiewirtschaftsgesetz verwiesen, wonach E.ON verpflichtet ist, innerhalb von sechs Wochen nach Ende des Abrechnungszeitraums die Rechnung zur Verfügung zu stellen. Ich bin gespannt.

Von einem Unternehmen wie E.ON sollte man solche Probleme oder einen solchen Umgang mit dem Kunden nicht erwarten.

Rechtliche Schritte muss man sich daher vorbehalten. Leider!