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Hermes Deutschland:
Päckchen bis heute nicht zugestellt!
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 241518
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66 Views | 15.03.2023 | 09:23 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Fahrer findet Hermes-Paketshop nicht
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnr. 02068120007451
Paket sollte heute 14.3.23 im Hermes-Paket-Shop zugestellt werden.
Ich bin Kunde bei Hermes mit Kundenkonto und entsprechender App. In dieser App habe ich meine Privatadresse vor 4 Tagen zu dem Hermes Shop gewechselt.
Heute die Nachricht, dass es unzustellbar sei und zum Empfänger zurückgeschickt wurde.
Zum Shop gelaufen und dort nachgefragt, nichts. Bei Hermes angerufen, dort wurde mir erklärt, dass es ein Bearbeitungsfehler sei und ich mich an den Versender wenden soll!
Was kann der Versender dafür, dass der Hermes-Fahrer den eigenen Hermes -Shop nicht finden oder was auch immer! Und das wiederholt! Unverschämtheit!
Letzten August habe ich etwas in den USA bestellt, was dann in Deutschland leider an Hermes übergeben wurde. Das Paket war schon in Deutschland und wurde dann zurück in die USA geschickt.
Warum, weiß ich bis heute nicht!
ofortantwort16.03.2023 | 13:13
Abteilung: Social Service
Hallo Patrick Adelfang,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde am 15.03. erfolgreich zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Nach der Beschwerde hier taucht mein Paket auf einmal auf. Ohne Erklärung natürlich!
16.03.2023 | 16:37
von Patrick Adelfang
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Nach der Beschwerde hier taucht mein Paket auf einmal auf. Ohne Erklärung natürlich!
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