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118 Views | 19.03.2023 | 11:16 Uhr
ich habe meinen Stromvertrag mit LichtBlick zum 31.12.2022 gekündigt.
Diese wurde mit einem Bedauern auch bestätigt. Seither warte ich auf die Schlussrechnung. Wurde mehrfach vertröstet, "Systemumstellung" heißt es seit Wochen!
Schlimmer noch, der Nachfolgelieferant kann den Vertrag nicht aktivieren, weil der Zählerstand von LichtBlick nicht gemeldet wird.
ofortantwortHallo,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen.
Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an meine-erfahrung
lichtblick.de. Wichtig ist, dass du uns deine Kunden- oder Vertragsnummer und den Nutzernamen vom Bewertungsportal nennst.
Leider kommt es bei uns im Social Media Bereich ebenfalls zu Wartezeiten, da auch wir ein sehr hohes Aufkommen haben. Wir schauen uns dein Anliegen aber schnellstmöglich an und melden uns bei dir. Versprochen.
Bis dahin.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team
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