Beschwerde lesen

Am 20.02.2023 Lagerservice für Briefsendungen bestellt, bezahlt und auch von der Deutschen Post mit gleichem Datum schriftlich bestätigt.

Lagerservice wurde jedoch nicht durchgeführt, denn nach unserer Rückkehr quoll der Briefkasten über.

Anruf beim Kundenservice der Post ergab, dass die Dame dort in keiner Weise auf die Angelegenheit einging, sondern sich für die fehlende Durchführung des Lagerservices entschuldigte und Kostenerstattung nach drei Werktagen zusagte.

Weshalb der Lagerservice nicht ausgeführt wurde, konnte und wollte sie nicht erläutern.

UNGLAUBLICH, dass so mit zahlenden Kunden umgegangen wird und wichtige Dienstleistungen trotz Bestätigung einfach nicht ausgeführt werden.

Nun bin ich gespannt, ob die Kosten tatsächlich erstattet werden und hoffe, dass nicht wichtige Briefe verschwunden sind.